Samsung setzt Android-Update für Galaxy S7 aus
Samsung stoppt das Android-Update auf die Version 8 (Oreo) beim Galaxy S7 wegen unerwünschter Neustarts. Wer die neue Version bereits installiert und dadurch Probleme hat, kann sich an ein Service-Center wenden oder das Handy zurücksetzen.
Samsungs Galaxy S7 und S7 edge© Samsung
Berlin - Wegen unerwarteter Neustarts aktualisierter Galaxy-S7-Smartphones hat Samsung die Verteilung des Updates auf Android 8 (Oreo) für dieses Modell ausgesetzt. Der Hersteller will das Problem nun beheben und dann mit der Verteilung des Updates fortfahren.
Was tun bei plötzlichen Neustarts?
Haben Nutzer die Aktualisierung bereits eingespielt und nun mit einem immer wieder neu startenden Gerät zu kämpfen, sollten sie laut Samsung ein Service-Center aufsuchen. Dort sollen Mitarbeiter versuchen, das Smartphone möglichst ohne Datenverlust wieder zum Laufen zu bringen.
Versiertere Nutzer können ihr Gerät auch in Eigenregie aus der Bootschleife befreien: Dazu müssen sie es im sogenannten Recovery-Modus wieder auf den Werkszustand zurücksetzen - verlieren dabei aber definitiv alle auf dem Telefon gespeicherten Daten.
Oreo-Update macht auch beim S8 Probleme
Probleme mit einem Oreo-Update hatte Samsung bereits im Februar: Damals musste eine Aktualisierung für das Galaxy S8 ebenfalls wegen spontaner Boot-Vorgänge vorübergehend aus dem Verkehr gezogen und überarbeitet werden.
Quelle: DPA
