Samsung Galaxy S9: Bug beim Touchscreen?

München - Kurz nach dem Marktstart der neuen Top-Smartphones Samsung Galaxy S9 und Galaxy S9+ tauchen in den USA Nutzerberichte über Probleme mit den Touchscreens der neuen Flaggschiffe auf. Laut eines Berichts von "ZDNet", hätten Nutzer in Samsung-Foren sowie auf Reddit über Fehlfunktionen bei einigen Modellen geklagt.

Einige Touchscreen-Bereiche reagieren nicht auf Eingaben

Laut den Nutzern würden die Touchscreens in einigen Bereichen nicht auf Eingaben reagieren. Dabei handelt es sich offenbar nicht um feste Touchscreen-Bereiche, die bei allen betroffenen Nutzern gleich sind. Samsung hat bereits eine kurze Stellungnahme veröffentlicht und erklärt, dass "eine begrenzte Anzahl von Berichten über die Reaktionsfähigkeit des Galaxy S9/S9+ Touchscreens" untersucht werde. Der Hersteller arbeite mit den in den USA betroffenen Kunden zusammen.

Auch Samsung Galaxy S9/S9+-Modelle in Europa betroffen?

Bislang sei noch unklar, ob auch die Geräte von Kunden in Europa solche Touchscreen-Probleme haben. Die Modelle für den US-Markt und für den europäischen Markt unterscheiden sich laut ZDNet hinsichtlich des verwendeten Prozessors. Bei den US-Varianten setzt Samsung auf den Snapdragon 845 Prozessor, in Europa verwendet Samsung dagegen seinen Exynos-Prozessor.

Touchscreen-Problem soll sich teilweise selbst beheben lassen

Doch es gibt offenbar teilweise Workarounds zur Behebung des Problems. In einigen Fällen soll ein Zurückstellen auf die Werkseinstellungen geholfen haben. Andere hatten Erfolg, indem sie die Option "Berührungsempfindlichkeit" aktivierten, die über den Menüpunkt "Erweiterte Funktionen" in den Einstellungen verfügbar ist.

Ob das eigene Smartphone betroffen ist, soll sich durch einen kleinen Test überprüfen lassen. In der Telefon-App müsse dazu *#0*# eingegeben und die Option "Touch" ausgewählt werden. Fährt man mit dem Finger über das aus kleinen Kästen geformte "X" auf dem Display, so sollten sich die Felder grün färben. Ist dies der Fall, so funktioniert der Touchscreen korrekt.